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お仕事情報

お問い合わせ一次対応スタッフ【コールセンター経験者歓迎】

勤務地
小山市(駅から徒歩15分程度)

仕事環境の整った大手企業内でお仕事!!
当社スタッフ活躍中!!
当社の正社員としてお取引先企業様での勤務となります。

 
当社は、ワークライフバランスを推進しています。  
☆「半日休暇も使えます!(規程により)」

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◆ 雇用形態 正社員
◆ 職種 お客様の問い合わせ一次対応
・電話応対
・メール対応

☆お客様との電話応対経験、ビジネスマナーがあれば未経験でも安心してお仕事が始められます。

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◆ 経験・資格 高卒以上、PC実務レベル
業務でお客様との電話応対の経験がある方大歓迎!
ITパスポート等資格がある方尚可
◆ オススメポイント 大手企業のグループ会社
専門知識を学びながら長期的なキャリアアップができます。
空調完備のきれいな職場
ドレスコードフリー
社員食堂も利用できます
◆ 勤務地 小山市(駅から徒歩15分程度)
◆ 契約期間 長期
◆ 試用期間 最長6ヶ月(期間中の条件変更なし)
◆ 給与 月給:240,000円~320,000円
残業代・交通費別途支給
経験・能力を考慮のうえ決定します。
将来的には、本人の希望・適性により職務の変更も可能です。
◆ 時間 (1)8:45~17:30(実働7時間45分)

業務に慣れてきたら(半年後)、下記(2)の夜勤を月4日程度
お願いします。
(2)19:00~翌8:45(実働12時間30分)

(2)夜勤固定勤務を希望される方は、ご相談ください。
◆ 休憩 (1)60分 (2)75分
◆ 休日 月7日~9日(シフト制)
予め希望日があればシフト作成時にお聞きします。

GW、夏季休暇、年末年始(シフトにより大型連休あり)

年間休日120日
◆ 待遇、福利厚生等 各種社会保険完備
有休休暇
・年5日の有給休暇促進日有り
◆ 職場について 【現在お仕事をされているスタッフの声をご紹介します】
『この職場の魅力を教えてください』
40代女性 2019年 入社
最新のITの知識を長年業界に携わってきた先輩方から直接教えていただけるところ。
IT、ネットワークのより深いところも取扱う仕事なので、PCや周辺機器、ネットワーク関連が好きな人にとっては、非常に魅力的な仕事だと思う。
働く環境に関しては、上司の方や一緒に働く仲間が人柄の良い方ばかりで働きやすいです。

『どんな人が向いている仕事ですか?』
40代男性 2014年 入社
継続して努力できれば経験は特に必要ありません。強いて言えば、接客業経験者が向いているかと思います。
コミュニケーションを取って何に困っているのかを聞き出して解決をしていく仕事なので、接客業での経験や電話対応の経験があれば非常に役に立つと思います。

【入社後研修の流れ】
研修制度が充実していますので、「入ってからが心配」「どんなことをするの?」といった不安もありません。
入社後の流れ
→1ヶ月目:PCの設定をしたり、業務の流れ、実務で使用するネットワーク用語について学びます。
→2ヶ月目:OJTによりメールでのユーザー対応から始めます。学んだ用語について実践にて理解していきます。
→3ヶ月目:OJTにより電話でのユーザー対応も始まります。
→4ヶ月目:少しずつOJTから卒業しますが、周囲に聞きやすい環境となっているので不安な点も相談しながら行えます。
※理解度チェックシートを用いて、分からない所も補えるよう整備されています。
◆ その他 ◆男女活躍中!!
◆当社の正社員(無期雇用派遣)として派遣先企業でお仕事をしていただきます。
☆当館の求人はワークライフバランスを推進しています

【感染症対策について】弊社では下記の様な対策を行い、安心してご登録、ご就業できる様努めております。
・アルコール消毒完備、パーテーションの設置、毎日検温と体調のチェック、手洗い、換気の徹底、WEB面談の実施
【キャリアサポートについて】
・eラーニング(500以上)の講座を無料で受講いただけます。
・国家資格キャリアコンサルトによる派遣スタッフ無料面談を行っております。
・派遣から正社員への転職も応援します。直接雇用への実績も多数!
・正社員への転換等の場合は履歴書、経歴書の添削支援をいたします。
・安心して働き続ける為に担当者がしっかり寄り添ってサポートいたします。
【受動喫煙防止措置の状況】(屋内禁煙)

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