お仕事詳細情報Job info
未経験から始めたスタッフも活躍中！
研修制度が充実していますので、ネットワークに関するお仕事が始めての方でも安心してお仕事を始めることができます。
社員食堂あり、空調完備のきれいな環境の職場です。
| ◆ 雇用形態 | 派遣社員 |
|---|---|
| ◆ 職種 | 大手通信機器製造工場内でのお仕事 お客様企業からのお問い合わせ一次対応 ネットワークに関する一次対応とデータ入力をお願いします。 ・電話対応 ・メール対応 ・内容のデータ入力 ・主に一次対応後に担当者へ引き継ぐ作業 ※電話対応は、受電対応のみ |
| ◆ 経験・資格 | ＜必須要件＞ ・企業でのお客様相手の電話対応の経験 （コールセンター未経験でも、営業、接客、事務などの経験が活かせます） ・ＰＣ基本操作（ワード、エクセル、メール） ・勤怠システム使用の際、私用スマートフォンを使用することが可能な方 ＜歓迎スキル＞ ・コールセンター経験者 ・IT系の資格や知識、経験あれば尚可 ・ネットワーク関係の資格や知識、経験あれば尚可 ※ひと通りの対応ができるまで半年～１年程度はかかるため、最低2年は継続勤務ができる方 ※夜勤があるため、車通勤が可能な方 ※18歳以上（深夜業務・労働基準法第61条） |
| ◆ オススメポイント | ・未経験から始められるお仕事 ・空調完備、きれいな職場 ・社員食堂あり ・ドレスコードフリー、普段着での通勤OK、ヘアカラーやマニュキュアOK ・当社スタッフ活躍中の職場です ・お客様との電話応対経験、ビジネスマナーがあればお仕事が始められます。 ・丁寧な指導がありますので安心してお仕事ができます。 ・業務に慣れ一人で対応できるようになった場合、テレワークもありのハイブリッド勤務も可能 |
| ◆ 勤務地 | 栃木県小山市(JR小山駅から徒歩１５分） |
| ◆ 契約期間 | 長期 |
| ◆ 給与 | 時給1,400円～（経験考慮）＋交通費規定内支給 （別途、深夜手当あり） ※業務スキルアップにより、昇給実績あり |
| ◆ 時間 | （1）8：45～17：30（実働7時間45分） 業務に慣れてきたら（半年経過後） 下記の時間帯で月４日～６日程度夜勤をお願いします。 （2）19：00～翌8：45（実働12時間30分） ※引継ぎ業務で、19:30迄残業の場合あり（月３～４回程度） |
| ◆ 休憩 | （1）11:45～12:45（60分） （2）21:45～22:00、2:00～3:00（75分） |
| ◆ 休日 | 月7日～9日（シフト制）平均月８日程度 予め希望日があればシフト作成時にお聞きします。 職場は、年間を通してシフト制ですが、シフト調整の上、大型連休取得も可能 |
| ◆ 待遇、福利厚生等 | ●交通費規定支給 ●各種社会保険完備 ●有給休暇、半日休暇（規定有） ●慶弔休暇 ●産前産後休暇 ●育児休暇（男性育休100％宣言企業です！） ●介護休暇 ●定期健康診断 （短時間勤務の場合、規定に準ずる） |
| ◆ 職場について | 20～40代の男女活躍中! 【現在お仕事をされているスタッフの声をご紹介します】 『この職場の魅力を教えてください』 40代女性 2019年 入社 最新のＩＴの知識を長年業界に携わってきた先輩方から直接教えていただけるところ。 ＩＴ、ネットワークのより深いところも取扱う仕事なので、ＰＣや周辺機器、ネットワーク関連が好きな人にとっては、非常に魅力的な仕事だと思う。 働く環境に関しては、上司の方や一緒に働く仲間が人柄の良い方ばかりで働きやすいです。 『どんな人が向いている仕事ですか？』 40代男性 2014年 入社 継続して努力できれば経験は特に必要ありません。強いて言えば、接客業経験者が向いているかと思います。 コミュニケーションを取って何に困っているのかを聞き出して解決をしていく仕事なので、接客業での経験や電話対応の経験があれば非常に役に立つと思います。 【入社後研修の流れ】 研修制度が充実していますので、「入ってからが心配」「どんなことをするの？」といった不安もありません。 入社後の流れ →1ヶ月目：ＰＣの設定をしたり、業務の流れ、実務で使用するネットワーク用語について学びます。 →2ヶ月目：ＯＪＴによりメールでのユーザー対応から始めます。学んだ用語について実践にて理解していきます。 →3ヶ月目：ＯＪＴにより電話でのユーザー対応も始まります。 →4ヶ月目：少しずつＯＪＴから卒業しますが、周囲に聞きやすい環境となっているので不安な点も相談しながら行えます。 ※理解度チェックシートを用いて、分からない所も補えるよう整備されています。 |
| ◆ その他 | 【業務の変更範囲：変更なし】 【就業場所の変更範囲：変更なし】 【契約更新の可能性：条件付きであり（会社が定める能力評価、会社の経営状況により判断、通算契約期間上限３年）】 【キャリアサポートについて】 ・ｅラーニング（500以上）の講座を無料で受講いただけます。 ・国家資格キャリアコンサルトによる派遣スタッフ無料面談を行っております。 ・派遣から正社員への転職も応援します。直接雇用への実績も多数！ ・正社員への転換等の場合は履歴書、経歴書の添削支援をいたします。 ・安心して働き続ける為に担当者がしっかり寄り添ってサポートいたします。 【受動喫煙対策】（屋内原則禁煙、喫煙所あり） 【担当者おすすめ求人】 |
